Warunki i regulamin TPO Travel Centrum Podróży Twoich Ulubionych Wakacji
Jesteś zapracowany? Pracujesz do późna? Szkoda ci czasu na stanie w korkach? Nasz " mobilny konsultant" przyjdzie do Ciebie w celu przedstawienia oferty i dokonania formalności. Usługa dostępna na terenie miasta Krakowa.
Zadzwoń i Umów się!
REZERWACJA TELEFONICZNA
tel. 12 630 90 26
tel. kom. 507 022 506
Pn - Pt 09:00 - 15:00
REZERWACJA ON-LINE
Wyszukiwarka on-line umożliwia Państwu, łatwe przeglądnie oraz rezerwowanie najciekawszych ofert wakacyjnych przez 24 godz/dobe.
KROK 1 - WYBÓR WYCIECZKI
 Po wybraniu odpowiednich opcji i naciśnięciu SZUKAJ pojawi się lista ofert zbliżonych do Państwa wyboru. Spośród nich proszę wybrać ofertę, która najbardziej spełnia Państwa oczekiwania. Każda z nich zawiera szczegółowe informacje takie jak: rodzaj zakwaterowania, wyżywienia, termin wyjazdu, miejsce wylotu/wyjazdu, cenę, opis i zdjęcia hotelu, opinie na jego temat oraz informacje dotyczące regionu.
KROK 2 - REZERWACJA WSTĘPNA
Po sprawdzeniu przez system czy wybrana wycieczka jest dostępna, macie Państwo możliwość dokonania wstępnej rezerwacji. Wypełnienie formularza rezerwacyjnego nie jest jednoznaczne z dokonaniem ostatecznej rezerwacji i nie wiąże się dla Państwa z żadnym kosztem. Po dokładnym wypełnieniu formularza, prosimy o przesłanie go poprzez naciśnięcie opcji WYŚLIJ. Formularz zostanie przesłany do Naszego Systemu Rezerwacji. Skontaktujemy się z Państwem tak szybko jak tylko będzie to możliwe, dlatego prosimy o dostępność pod podanym numerem telefonu. Do momentu otrzymania potwierdzenia dokonania rezerwacji stałej przez Naszego pracownika, nie posiadają Państwo gwarancji związanych z dostępnością miejsc czy aktualnością oferty.
KROK 3 - FINALIZACJA
Telefonicznie potwierdzimy Państwu dostępność wybranej oferty oraz jej zgodność z Państwa oczekiwaniami. Od tego momentu indywidualnie ustalimy szczegóły finalizacji zaakceptowanej wycieczki. Mailem przyślemy dokumenty rezerwacyjne (umowę z organizatorem wyjazdu oraz warunki uczestnictwa w imprezie), które należy wydrukować, następnie uważnie przeczytać i czytelnie podpisać w zaznaczonych miejscach. Gotowe dokumenty razem z potwierdzeniem przelewu*, należy przesłać do Naszego biura celem potwierdzenia rezerwacji
- fax: +48 12 634 29 80
- e-mail: wakacje@tpotravel.com.
Wpłaty można również dokonać bezpośrednio gotówką w Naszym biurze mieszczącym się na ul. Siemaszki 1 w Krakowie. Termin i warunki płatności za wybraną imprezę turystyczną określone zostaną na podstawie Ogólnych Warunków Uczestnictwa Organizatora Wycieczki.
* należności z tytułu wyjazdów turystycznych należy przelać na konto:
TPO Travel s.c.
ul. Składowa 14/23
30 -010 Kraków
BGŻ S.A. Oddział Operacyjny w Krakowie ul. Pawia 5
33 2030 0045 1110 0000 0164 9190
Na druku przelewu prosimy czytelnie napisać nazwisko osoby, która podpisywała Umowę - Zgłoszenie, termin oraz miejsce wyjazdu.
KROK 4 – REZERWACJA STAŁA - DOKUMENTY PODRÓŻY (VOUCHER)
Po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów i zaksięgowaniu wpłaty, dokonamy potwierdzenia stałej rezerwacji w systemie rezerwacyjnym Organizatora wyjazdu, a następnie wyślemy do Państwa potwierdzenie stałej rezerwacji. Z chwilą potwierdzenia dokonania rezerwacji zostaje zawarta umowa pomiędzy Państwem, a danym Organizatorem, chyba, że postanowienia Regulaminu Organizatora stanowią inaczej.
Na podstawie otrzymanego od nas dokumentu stałej rezerwacji, dokumenty podróży otrzymają Państwo odpowiednio: na lotnisku, 2 godziny przed odlotem na stanowisku organizatora wycieczki, w autokarze lub pocztą.
W chwili dokonywania rezerwacji wycieczki turystycznej powinni Państwo posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, w szczególności ważny paszport, wymagane przy wjeździe wizy lub inne dokumenty określone przepisami państw, do których się podróżuje. Dane osób, na które rezerwacja została założona, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie lub w dowodzie osobistym przy podróżach na terenie Unii Europejskiej pod rygorem nie zrealizowania wykupionych świadczeń. W takim przypadku dokonana zapłata za wycieczkę turystyczną nie podlega zwrotowi.
KROK 5 – POTWIERDZNIE GODZIN WYLOTU/WYJAZDU
Proszę pamiętać, że w przypadku wycieczek lotniczych, zmiany godzin wylotów mogą ulec zmianie. Dlatego tak bardzo ważne jest potwierdzenie godzin Państwa wylotu. Na 2 dni przed planowaną datą podroży prosimy skontaktować się telefonicznie z naszym biurem w celu ostatecznego potwierdzenia godziny zbiórki. Radzimy Naszym klientom, aby dzień wylotu był w miarę możliwości, dniem wolnym od pracy. Można również na bieżąco śledzić aktualne godziny wylotu poprzez strony internetowe organizatorów wycieczek.
ZMIANY, ANULACJE, REKLAMACJE
Jeżeli po dokonaniu zakupu imprezy turystycznej zdecydują się Państwo na zmianę lub anulację rezerwacji, to jest to możliwe jedynie na warunkach i zasadach określonych przez Organizatora imprezy w Umowie i Warunkach Uczestnictwa Organizatora.
W przypadku wszelkich zmian i anulacji w podróży prosimy o kontakt z Naszym biurem. Służymy pomocą, doradzimy najlepsze rozwiązanie. Ostatecznej anulacji wycieczki dokonujecie Państwo w formie pisemnej według zasad zapisanych w Warunkach Uczestnictwa.
W przypadku stwierdzenia przez Państwa, że Organizator wycieczki turystycznej nie wywiązał się należycie z wykonania umowy, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy przez Organizatora świadczeń zawartych w Umowie. Reklamacje należy składać podczas trwania wyjadu u przedstawiciela Organziatora wycieczki turystycznej lub po powrocie w formie pisemnej listem poleconym, na adres Organizatora. Reklamacje rozpoznaje Organizator na zasadach opisanych w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa danej wycieczki turystycznej.
Biuro Podróży TPO Travel s.c nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w rezerwacji lub za anulowanie rezerwacji przez Organizatora wycieczki.
Prezentowane na stronie internetowej TPOTRAVEL.pl informacje i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
|